संभावित ग्राहक किसे कहते हैं ?
(Prospecting Customer in Hindi)
संभावित ग्राहक का अर्थ (Meaning of Prospecting Customer)
संभावित ग्राहक से तात्पर्य उन ग्राहकों से है जो कंपनी की संभावनाओं में हैं अर्थात् ऐसे लोग जो भविष्य में कंपनी के ग्राहक हो सकते हैं । इसे ऐसे भी कहा जा सकता है कि ऐसे ग्राहक जो वर्तमान समय में कंपनी के ग्राहक नहीं है लेकिन भविष्य में कंपनी के ग्राहक हो सकते हैं उन्हें संभावित ग्राहक कहते हैं ।
संभावित ग्राहक की परिभाषा (Definition of Prospecting Customer)
प्रो. स्टेंटन के अनुसार :- वैयक्तिक विक्रय प्रक्रिया की वह अवस्था जिसमें संभावित क्रेताओं की सूचित तैयार करना शामिल है संभावना करना कहलाता है ।
संभावित ग्राहकों की विशेषताएं (Characteristics of a Prospecting Customer)
1. मूल्य भुगतान की क्षमता (Capacity to Pay Price)
2. खरीदने का अधिकार (Authority to Buy)
3. पात्रता (Eligibility)
4. वस्तु की जरूरत (Need of the Product)
5. संपर्क करने योग्य (Approachable)
संभावित ग्राहकों को ढूंढने के स्रोत (Sources of Finding Prospective Buyers)
1. पूर्व ग्राहक (Former Customer)
2. वर्तमान ग्राहक (Present Customer)
3. पेशेवर संगठन (Professional Organisations)
4. सीधा संपर्क (Direct Contact)
5. निर्देशिकाएं (Directories)
6. व्यापारिक मेले व प्रदर्शनियां (Trade Fairs and Exhibition)
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