विक्रयकर्ता के प्रशिक्षण से क्या आशय है ?
(Traning of Salesman in Hindi)
विक्रयकर्ता के प्रशिक्षण का अर्थ (Meaning of Training of Salesman)
विक्रयकर्ता के प्रशिक्षण से आशय विक्रय से संबंधित विभिन्न क्रियाकलापों का प्रशिक्षण देने से है । जिससे संस्था के विक्रय में वृद्धि हो सके और लाभदायकता में वृद्धि हो । विक्रय प्रशिक्षण से विक्रयकर्ताओं को विक्रय के करने से संबंधित विभिन्न तरीकों का पता चलता है जिससे वे बेहतर तरीके से विक्रय कर पाते हैं ।
विक्रयकर्ता के प्रशिक्षण की परिभाषा (Definition of Training of Salesman)
1. एच. एल. हेंसन के अनुसार :- विक्रयकर्ताओं और संभावित विक्रयकर्ताओं को यह पढ़ाना कि वे अपना कार्य किस प्रकार अच्छा कर सकते हैं, विक्रय प्रशिक्षण कहलाता है ।
2. ई. बी. फिलिप्पो के अनुसार :- प्रशिक्षण किसी विशेष कार्य को करने के लिए कर्मचारी के ज्ञान एवं कौशल को बढ़ाने की एक क्रिया है ।
एक अच्छे विक्रयकर्ता प्रशिक्षण कार्यक्रम की विशेषताएं (Characteristics of a good Salesman Training Progragramme)
1. विस्तृत क्षेत्र (Wide Scope)
2. विभिन्न अनुभव (Different Experience)
3. सरलता (Simplicity)
4. व्यवसाय की परिस्थितियों एवं आवश्यकताओं के अनुरूप (According to needs & Situations of Business)
5. दायित्व (Liability)
विक्रय प्रशिक्षण की विधियां (Methods of Sales Training)
1. व्यक्तिगत प्रशिक्षण (Individual Training)
2. सामूहिक प्रशिक्षण (Group Training)
1. व्यक्तिगत प्रशिक्षण (Individual Training)
• कार्य में प्रशिक्षण (Training on the job)
• पत्राचार प्रशिक्षण (Correspondence Training)
• व्यक्तिगत प्रशिक्षण सम्मेलन (Individual Training Conference)
• कार्य हेर फेर प्रशिक्षण (Job Rotation Training)
• विश्वविद्यालयों एवं कॉलेजों में प्रशिक्षण (Training in universities and colleges)
2. सामूहिक प्रशिक्षण (Group Training)
• भाषण (Lectures)
• बिक्री प्रदर्शन (Sales Demonstration)
• बिक्री नाटक (Sales Dramatization)
• बिक्री प्रशिक्षण सम्मेलन (Sales Training Conference)
• विक्रय गोष्ठी (Sales Forum)
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